• He recibido un artículo roto, ¿qué debo hacer?

  He recibido un artículo roto, ¿qué debo hacer? Sentimos mucho lo ocurrido 🙏 Preparamos cada envío con mucho cuidado, pero puede pasar, en raras ocasiones, que un producto se dañe durante el transporte. Sin preocupaciones: lo resolvemos de forma sencilla y rápida ✅ 📦 Qué hacer ahora Abre la solicitud en nuestro portal de asistencia, seleccionando "Artículo dañado": 👉 Abrir una solicitud de asistencia En el formulario se te pediAlgunos lectores

• Me falta un artículo en el paquete, ¿qué debo hacer?

  Me falta un artículo en el paquete, ¿qué debo hacer? Sentimos las molestias 🙏 Te ayudamos a comprobarlo y resolverlo lo antes posible. Puede pasar, en raras ocasiones, que durante la preparación del pedido se olvide un artículo, pero sin preocupaciones: nos ocupamos nosotros. 📦 Qué hacer ahora Abre la solicitud en nuestro portal de asistencia, seleccionando "Componentes o accesorios que faltan": 👉 [Abrir una solicitud de asistencia](https://assistenza.alberogroup.com/assistenza/Pocos lectores

• He recibido un artículo incorrecto, ¿qué debo hacer?

  He recibido un artículo incorrecto, ¿qué debo hacer? Sentimos el error 🙏 Sabemos lo importante que es recibir exactamente lo que has pedido y te ayudamos a resolverlo lo antes posible. 📦 Qué hacer ahora Abre la solicitud en nuestro portal de asistencia, seleccionando "Artículo recibido no pedido": 👉 Abrir una solicitud de asistencia En el formulario se te pedirán: 📄 tu número de pedido 📝 qué producto habías pedidoPocos lectores