Artikelen over: Bestellingen & Aankopen

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Ja, het is mogelijk om een bestelling te wijzigen of te annuleren. De haalbaarheid hangt echter af van het punt waarop de bestelling zich in het voorbereidings- en verzendproces bevindt, dus het is belangrijk om ons zo snel mogelijk te schrijven ⏱️

📩 Wat je meteen moet doen

Stuur ons je aanvraag meteen via de chat en vermeld:

het bestelnummer
wat je wilt doen: annuleren, of wijzigen (bijvoorbeeld het adres wijzigen, producten toevoegen, verwijderen of vervangen)

We controleren meteen de status van je bestelling en antwoorden je met een bevestiging van wat mogelijk is.

⏱️ Waarom snelheid telt

De mogelijkheid om te wijzigen of te annuleren hangt af van de status waarin de bestelling zich in het voorbereidings- en verzendproces bevindt. Hoe eerder de bestelling in het proces is, hoe meer ruimte we hebben om in te grijpen: daarom is het belangrijk om ons meteen te schrijven.

Wanneer je contact met ons opneemt, controleren we precies op welk punt je bestelling is en vertellen we je wat mogelijk is: in sommige gevallen lukt het ons om in te grijpen, zelfs als de voorbereiding al is begonnen; in andere, als het pakket al onderweg is, begeleiden we je naar de beste oplossing (bijvoorbeeld de retourprocedure na de levering).

💡 Voordat je ons schrijft: werp een blik op de geschatte leverdatum in je orderbevestigingsmail, zo heb je een referentie over de status. Schrijf ons in elk geval via de chat: wij controleren het exacte punt van het proces en vertellen je wat we kunnen doen.

👉 Open de chat en schrijf ons

Bijgewerkt op: 19/08/2026

Was dit artikel nuttig?

Dankuwel!