Mi manca un articolo nel pacco, cosa devo fare?
Mi manca un articolo nel pacco, cosa devo fare?
Ci dispiace per l'inconveniente 🙏 Ti aiutiamo subito a verificare e risolvere nel più breve tempo possibile. Può capitare raramente che durante la preparazione dell'ordine venga dimenticato un articolo, ma nessuna preoccupazione: ci pensiamo noi.
📦 Cosa fare subito
Per procedere velocemente, scrivici in chat indicando:
- il numero dell'ordine
- quale articolo manca
- se possibile, una foto del pacco e del contenuto ricevuto
Se non sai come allegare le foto, leggi Come inviare una foto in chat. Queste informazioni ci permettono di controllare subito cosa è successo.
🚀 Cosa succede dopo
- ✔ Il nostro team verifica l'ordine
- ✔ Individuiamo l'errore rapidamente
- ✔ Ti aggiorniamo direttamente in chat con la soluzione
💙 Siamo qui per aiutarti e risolvere tutto il prima possibile.
⏳ Se hai già scritto in chat per questo, non aprire un'altra richiesta: rispondiamo prima ai messaggi più vecchi e in genere entro 24 ore lavorative ricevi risposta.
Aggiornato il: 08/07/2026
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