Ho ricevuto un articolo sbagliato, cosa devo fare?

Ci dispiace per l'errore 🙏 Sappiamo quanto sia importante ricevere esattamente ciò che hai ordinato e ti aiutiamo subito a risolvere nel modo più veloce possibile.

📦 Cosa fare subito

Per permetterci di verificare rapidamente, scrivici in chat indicando:

• 📄 il numero dell'ordine
• 📸 una o più foto dell'articolo ricevuto, del pacco e dell'etichetta di spedizione
• 📝 quale prodotto avevi ordinato e quale hai ricevuto per errore

Se non sai come allegare le foto, leggi Come inviare una foto in chat.

🚀 Cosa succede dopo

• ✔ Il nostro team verifica subito l'errore
• ✔ Ti aggiorniamo direttamente in chat
• ✔ Organizziamo la soluzione più rapida (sostituzione o altra procedura)

Senza costi aggiuntivi e senza stress per te 💙

⏳ Se hai già scritto in chat per questo, non aprire un'altra richiesta: rispondiamo prima ai messaggi più vecchi e in genere entro 24 ore lavorative ricevi risposta.

✅ In sintesi

• Scrivici in chat
• Invia numero ordine + foto
• Ti aiutiamo subito a risolvere, senza costi

👉 Apri la chat e scrivici

Aggiornato il: 08/07/2026