Come contattare l'assistenza Alberoshop
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Rispondiamo normalmente entro 24 ore lavorative dalla ricezione. Se hai già inviato una segnalazione, attendi la risposta: inviare più messaggi per lo stesso problema rallenta l'assistenza, perché diamo precedenza alle richieste più vecchie.
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Se preferisci, puoi contattarci anche tramite:
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Aggiornato il: 18/08/2026
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