¿Cuándo llega mi pedido?

Si ya has realizado el pedido, la fecha de entrega es la que viste en el momento de la compra y aparece en tu correo de confirmación del pedido. Esa es la fecha prometida para tu entrega.

Dónde encontrar la fecha de entrega

• En el correo de confirmación del pedido que recibiste tras la compra
• En tu cuenta, en la sección Mis pedidos

¿Quieres seguir el envío?

En cuanto el paquete se entrega al transportista recibes un correo con el código de seguimiento, con el que puedes seguir la entrega en tiempo real. Encontrarás todos los detalles en ¿Dónde está mi pedido?

¿La fecha ya ha pasado?

Si la fecha indicada en tu confirmación de pedido ya ha pasado, escríbenos por el chat con el número de pedido: comprobamos de inmediato el estado del envío por ti.

¿Aún no has hecho el pedido?

Si todavía estás valorando la compra y quieres saber cuánto tarda en llegar un producto, lee Disponibilidad de los productos y plazos de preparación: ahí encontrarás cómo funcionan los plazos antes de comprar.

Actualizado el: 09/07/2026