Wie mache ich eine Rücksendung bei Alberoshop?

Wie mache ich eine Rücksendung bei Alberoshop?


Wenn Sie ein auf alberoshop.it gekauftes Produkt zurücksenden möchten, können Sie das einfach und schnell über unseren Support im Chat tun. Nachfolgend finden Sie alle nützlichen Informationen 👇


📦 Bis wann können Sie eine Rücksendung vornehmen


Sie haben 30 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen.


💶 Kostenlose Rücksendung: Was das bedeutet


Die Rücksendung ist kostenlos in dem Sinne, dass wir keine zusätzlichen Kosten oder Strafgebühren für die Annahme und Bearbeitung Ihres Antrags erheben, mit einer ausnahmsweise auf 30 Tage verlängerten Frist gegenüber dem gesetzlichen Minimum.


Zu Lasten des Kunden bleiben jedoch die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte an unsere Lager sowie eventuelle Lager- oder Nebenkosten, falls diese während der Bearbeitung anfallen.


🔎 Sonderfälle



📝 So beantragen Sie die Rücksendung


Schreiben Sie uns im Chat und geben Sie an:


  • die Bestellnummer
  • den Grund der Rücksendung (falsch, defekt oder Meinungsänderung)
  • eventuelle Fotos des Produkts, falls defekt oder falsch


Ein Mitarbeiter prüft alles und führt Sie Schritt für Schritt.


⏳ Wenn Sie uns zu diesem Thema bereits im Chat geschrieben haben, öffnen Sie bitte keine weitere Anfrage: Wir beantworten zuerst die ältesten Nachrichten und Sie erhalten in der Regel innerhalb von 24 Arbeitsstunden eine Antwort.


✅ Kurz gesagt


  • Rücksendung innerhalb von 30 Tagen ab Lieferung möglich
  • Keine Bearbeitungsgebühr, aber Rücksendekosten zu Lasten des Kunden
  • Falsche, defekte oder beschädigte Produkte: wir kümmern uns darum, ohne Rücksendung


👉 Öffnen Sie den Chat und schreiben Sie uns

Aktualisiert am: 12/07/2026

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