Ich bin bei der Lieferung nicht zu Hause: Was kann ich tun?

Es kann vorkommen, dass Sie am Liefertag nicht verfügbar sind. Hier ist, was Sie wissen sollten und wie Sie sich organisieren können 📦

📩 Verfolgen Sie die Sendung und planen Sie voraus

Wenn die Bestellung losgeht, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung des Versanddienstleisters: Von dort aus können Sie den Fortschritt in Echtzeit verfolgen und wissen, wann das Paket in Zustellung ist. Wie das geht, in Wo ist meine Bestellung?

Viele Versanddienstleister ermöglichen es über den Tracking-Link, die Lieferung direkt zu verwalten: das Datum ändern, einen Nachbarn angeben oder die Abholung an einem nahegelegenen Punkt anfordern. Prüfen Sie die verfügbaren Optionen auf der Sendungsverfolgungsseite.

🕒 Können Sie ein Zeitfenster garantieren?

Wir können kein festes Zeitfenster garantieren, aber wir können Ihre Anfrage an den Versanddienstleister weiterleiten, um die verfügbaren Optionen zu prüfen. Wenn Sie einen besonderen Bedarf haben, schreiben Sie uns im Chat mit der Bestellnummer und einer Telefonnummer.

📦 Wenn Sie beim Zustellversuch nicht zu Hause waren

Wenn der Versanddienstleister Sie nicht antrifft, hinterlässt er in der Regel eine Benachrichtigung und versucht es erneut oder legt das Paket in einer Abholstation ab. Prüfen Sie die Sendungsverfolgung, um zu erfahren, was passiert ist, und die Abholanweisungen.

Wenn das Paket als zugestellt angezeigt wird, Sie es aber nicht erhalten haben, lesen Sie Das Paket wird als zugestellt angezeigt, aber ich habe es nicht erhalten

👉 Öffnen Sie den Chat und schreiben Sie uns

Aktualisiert am: 19/08/2026