So kontaktieren Sie den Alberoshop-Support

📦 Haben Sie Ihre Bestellung bereits erhalten und es gibt ein Problem?

Wenn das Produkt beschädigt, defekt, falsch oder unvollständig angekommen ist oder Sie es zurücksenden möchten, öffnen Sie eine Anfrage in unserem Support-Portal: Das ist der schnellste Weg, denn dort werden sofort alle nötigen Angaben und Fotos erfasst.

👉 Support-Anfrage öffnen

Ein Mitarbeiter übernimmt die Anfrage und antwortet Ihnen innerhalb von 24-48 Arbeitsstunden.

💬 Für alles andere: der Chat

Für Fragen vor dem Kauf, Versandinformationen, noch nicht angekommene Bestellungen, Stornierungen, Rechnungen oder Angebote erreichen Sie uns am schnellsten über den Chat auf der Website: Das ist der Kanal, den wir bevorzugt bearbeiten.

💬 Schreiben Sie uns im Chat und schildern Sie Ihren Fall.

⏱ Antwortzeiten

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Arbeitsstunden. Wenn Sie bereits eine Anfrage gesendet haben, warten Sie bitte auf die Antwort: Mehrere Nachrichten zum selben Problem verlangsamen den Support, da wir ältere Anfragen bevorzugt bearbeiten.

📌 Alternativ

Wenn Sie möchten, können Sie uns auch erreichen über:

• 📧 E-Mail: assistenza@assistenza.alberoshop.it
• 📞 Telefon: +39 081 278 3137
• 📩 Facebook und Messenger
• 📸 Instagram
• 📲 Telegram

✅ Damit wir schneller helfen können

Geben Sie immer die Bestellnummer und eine klare Beschreibung des Problems an. So können wir sofort eingreifen 🚀

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Aktualisiert am: 19/08/2026