Ich möchte mein Konto löschen

Alberoshop hält sich vollständig an die DSGVO zum Schutz personenbezogener Daten. Sie können die Löschung Ihres Kontos einfach und sicher auf eine der folgenden Weisen beantragen.

🔐 Eigenständige Löschung über das Konto

Melden Sie sich in Ihrem Profil an und gehen Sie in den Bereich Datenschutzeinstellungen: Von dort aus können Sie das Löschverfahren direkt starten.

💬 Anfrage über den Support

Alternativ schreiben Sie uns im Chat und beantragen Sie die Löschung des Kontos.

ℹ️ Wichtige Informationen zur Löschung

Sobald die Anfrage genehmigt ist:

• werden alle Ihre personenbezogenen Daten gelöscht
• geht die Bestell- und Kaufhistorie verloren
• werden Rechnungen, Rabatte und mit dem Konto verbundene Informationen entfernt
• kann das Konto in Zukunft nicht wiederhergestellt werden

🕶 Alternative: das Konto anonymisieren

Vor dem Löschen können Sie sich dafür entscheiden, Ihr Konto zu anonymisieren. Diese Funktion ersetzt Ihre personenbezogenen Daten durch anonyme Informationen, entfernt E-Mail und sensible Daten aus dem System, behält jedoch die technische Historie der Bestellungen (ohne personenbezogene Daten). Sie finden sie im Bereich Datenschutzeinstellungen.

📥 Download Ihrer Daten

Vor dem Löschen oder Anonymisieren können Sie eine vollständige Kopie Ihrer personenbezogenen Daten aus den Datenschutzeinstellungen herunterladen. Wir empfehlen Ihnen, dies zu tun, wenn Sie eine Kopie behalten möchten. Wenn Sie während des Verfahrens Hilfe benötigen, schreiben Sie uns im Chat.

Aktualisiert am: 19/08/2026