De wijn smaakt naar kurk of heeft een vreemde smaak: wat te doen

De kurksmaak is een zeldzaam maar mogelijk gebrek: het kan bij een klein percentage van de flessen voorkomen, zelfs wanneer de wijn correct is bewaard.

Als je denkt dat de ontvangen fles dit probleem heeft, volg dan deze stappen.

Wat je meteen moet doen

1. Sluit de fles opnieuw met de originele kurk, ook als hij al is geopend of gedeeltelijk is gedronken.
2. Schrijf ons via de chat met het bestelnummer.
3. Beschrijf het gebrek en vermeld indien mogelijk de naam van de wijn en de productcode (SKU). Als je niet weet waar je die vindt, lees dan Waar bevindt zich de productcode.

Je bent al in contact met de ondersteuning: het is niet nodig om andere aanvragen te openen. Een medewerker controleert het geval en antwoordt je hier in de chat zo snel mogelijk.

Bijgewerkt op: 11/07/2026