Le vin a un goût de bouchon ou une saveur étrange : que faire

Le goût de bouchon est un défaut rare mais possible : il peut apparaître dans un faible pourcentage de bouteilles, même lorsque le vin a été correctement conservé.

Si vous pensez que la bouteille reçue présente ce problème, suivez ces étapes.

Que faire immédiatement

1. Refermez la bouteille avec son bouchon d'origine, même si elle a déjà été ouverte ou partiellement consommée.
2. Écrivez-nous dans le chat avec le numéro de commande.
3. Décrivez le défaut, en indiquant si possible le nom du vin et le code produit (SKU). Si vous ne savez pas où le trouver, lisez Où se trouve le code produit.

Vous êtes déjà en contact avec l'assistance : inutile d'ouvrir d'autres demandes. Un opérateur vérifie le cas et vous répond ici dans le chat dans les meilleurs délais.

Mis à jour le : 09/07/2026