Vous vous demandez si votre vin a un goût étrange, voire de bouchon ?

Bien qu'il s'agisse d'un phénomène très rare, se produisant dans un très faible pourcentage de cas, il est possible que vous rencontriez une bouteille de vin présentant ce défaut,
il est possible que vous tombiez sur une bouteille de vin présentant ce défaut.

Si vous pensez que votre bouteille de vin est affectée par ce problème, nous vous demandons de la conserver soigneusement, en gardant le reste du contenu, en bouchant la bouteille avec son bouchon et en nous contactant immédiatement, dans le message, décrivez le problème que vous avez rencontré et joignez l'information sur votre achat de vin.

Dans le cas d'un tel désagrément, nous sommes prêts à intervenir pour vous garantir la meilleure expérience possible en envoyant un coursier pour récupérer la bouteille, qui sera ensuite examinée par un expert pour s'assurer qu'elle est bien défectueuse.

En cas de résultat positif, nous vous rembourserons tous les frais encourus.

Mis à jour le : 01/07/2024