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# Voglio cancellare il mio Account

# Voglio cancellare il mio account

Alberoshop rispetta pienamente le normative **GDPR** sulla protezione dei dati personali. Puoi richiedere la cancellazione del tuo account in modo semplice e sicuro, in uno di questi modi.

### 🔐 Cancellazione autonoma dall'account

Accedi al tuo profilo e vai nella sezione **Impostazioni privacy**: da qui puoi avviare direttamente la procedura di eliminazione.

### 💬 Richiesta tramite assistenza

In alternativa, scrivici in chat e richiedi la cancellazione dell'account.

## ℹ️ Informazioni importanti sulla cancellazione

Una volta approvata la richiesta:

* vengono eliminati tutti i tuoi dati personali
* si perde la cronologia ordini e acquisti
* vengono rimossi fatture, sconti e informazioni associate all'account
* l'account non potrà essere ripristinato in futuro

## 🕶 Alternativa: rendere anonimo l'account

Prima di cancellare, puoi scegliere di **anonimizzare** il tuo account. Questa funzione sostituisce i tuoi dati personali con informazioni anonime, rimuove email e dati sensibili dal sistema, ma mantiene lo storico tecnico degli ordini (senza dati personali). La trovi nella sezione **Impostazioni privacy**.

## 📥 Download dei tuoi dati

Prima di cancellare o anonimizzare, puoi scaricare una copia completa dei tuoi dati personali dalle **Impostazioni privacy**. Ti consigliamo di farlo se desideri conservarne una copia. Se hai bisogno di supporto durante la procedura, scrivici in chat.