> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://supporto.alberoshop.it/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Quando arriva il mio ordine? Come conoscere la data di consegna

# Quando arriva il mio ordine?

Se hai già effettuato l'ordine, la data di consegna è quella che hai visto al momento dell'acquisto ed è riportata nella tua **email di conferma ordine**. Quella è la data promessa per la tua consegna.

### Dove ritrovi la data di consegna

* Nell'**email di conferma ordine** che hai ricevuto dopo l'acquisto
* Nel tuo account, nella sezione **I miei ordini**

### Vuoi seguire la spedizione?

Appena il pacco viene affidato al corriere ricevi un'email con il **codice di tracciamento**, con cui segui la consegna in tempo reale. Trovi tutti i dettagli in [Dov'è il mio ordine?](https://supporto.alberoshop.it/it/article/dove-il-mio-ordine-1jbnuet/)

### La data è già passata?

Se la data indicata nella tua conferma d'ordine è già stata superata, scrivici in chat il **numero dell'ordine**: verifichiamo subito lo stato della spedizione per te.

### Non hai ancora ordinato?

Se stai ancora valutando l'acquisto e vuoi sapere in quanto tempo arriva un prodotto, leggi [Disponibilità e tempi di evasione](https://supporto.alberoshop.it/it/article/disponibilita-dei-prodotti-su-alberoshopit-tempi-di-evasione-jg8yqg/): lì trovi come funzionano i tempi prima di comprare.