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# Dov'è il mio ordine? Come seguire la spedizione e il tracking

# Dov'è il mio ordine?

Se stai aspettando il tuo ordine e vuoi sapere a che punto è la spedizione, ecco come verificarlo in pochi secondi.

### Controlla il tracking della spedizione

Non appena il tuo ordine viene affidato al corriere, ricevi un'email con il **link di tracciamento**. Cliccando sul link vedi in tempo reale dove si trova il pacco e la data prevista di consegna.

Trovi il tracking anche nel tuo **account Alberoshop**, nella sezione **I miei ordini**.

### Non vedi ancora il tracking?

Se il codice non è ancora disponibile, di solito è perché:

* l'ordine è in fase di preparazione
* il prodotto ha tempi di evasione specifici, indicati nella scheda prodotto

In questi casi il codice di spedizione viene aggiornato entro poco tempo. Può capitare anche che il corriere impieghi qualche ora ad attivare il link dopo il ritiro: se non funziona subito, attendi 1-2 ore e riprova.

### Serve aiuto?

Se sono passati diversi giorni o hai dubbi sullo stato dell'ordine, scrivici in chat indicando:

* **numero dell'ordine**
* **nome del prodotto** acquistato

Un operatore verifica subito per te.

### Vuoi solo sapere la data prevista?

Se ti interessa la data di consegna e non il tracking, la trovi nella tua email di conferma ordine. Leggi [Quando arriva il mio ordine?](https://supporto.alberoshop.it/it/article/quando-arriva-il-mio-ordine-q69dng/)