> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://supporto.alberoshop.it/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Quand mon colis arrive-t-il ? Comment connaître la date de livraison

# Quand mon colis arrive-t-il ?

Si vous avez déjà passé votre commande, la date de livraison est celle que vous avez vue lors de l'achat et elle figure dans votre **e-mail de confirmation de commande**. C'est la date promise pour votre livraison.

### Où retrouver la date de livraison

* Dans l'**e-mail de confirmation de commande** reçu après l'achat
* Dans votre compte, section **Mes commandes**

### Vous souhaitez suivre l'expédition ?

Dès que le colis est confié au transporteur, vous recevez un e-mail avec le **numéro de suivi**, qui vous permet de suivre la livraison en temps réel. Tous les détails dans [Où est ma commande ?](https://supporto.alberoshop.it/fr/article/ou-est-ma-commande-comment-suivre-lexpedition-et-le-suivi-zu1o4f/)

### La date est déjà dépassée ?

Si la date indiquée dans votre confirmation de commande est dépassée, écrivez-nous dans le chat avec le **numéro de commande** : nous vérifions immédiatement l'état de l'expédition pour vous.

### Vous n'avez pas encore commandé ?

Si vous êtes encore en train d'évaluer votre achat et souhaitez savoir en combien de temps un produit arrive, lisez [Disponibilité des produits et délais de traitement](https://supporto.alberoshop.it/fr/article/disponibilite-des-produits-sur-alberoshopit-delais-de-traitement-11a8cwe/) : vous y trouverez comment fonctionnent les délais avant d'acheter.