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# Je veux supprimer mon compte

# Je veux supprimer mon compte

Alberoshop respecte pleinement la réglementation **RGPD** sur la protection des données personnelles. Vous pouvez demander la suppression de votre compte simplement et en toute sécurité, de l'une des façons suivantes.

### 🔐 Suppression autonome depuis le compte

Connectez-vous à votre profil et rendez-vous dans la section **Paramètres de confidentialité** : vous pouvez y lancer directement la procédure de suppression.

### 💬 Demande via l'assistance

Vous pouvez également nous écrire dans le chat et demander la suppression du compte.

## ℹ️ Informations importantes sur la suppression

Une fois la demande approuvée :

* toutes vos données personnelles sont supprimées
* l'historique des commandes et des achats est perdu
* les factures, remises et informations associées au compte sont supprimées
* le compte ne pourra pas être rétabli à l'avenir

## 🕶 Alternative : rendre le compte anonyme

Avant de supprimer, vous pouvez choisir d'**anonymiser** votre compte. Cette fonction remplace vos données personnelles par des informations anonymes, supprime l'e-mail et les données sensibles du système, mais conserve l'historique technique des commandes (sans données personnelles). Vous la trouvez dans la section **Paramètres de confidentialité**.

## 📥 Téléchargement de vos données

Avant de supprimer ou d'anonymiser, vous pouvez télécharger une copie complète de vos données personnelles depuis les **Paramètres de confidentialité**. Nous vous conseillons de le faire si vous souhaitez en conserver une copie. Si vous avez besoin d'aide pendant la procédure, écrivez-nous dans le chat.