> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://supporto.alberoshop.it/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Quiero cancelar mi cuenta # Quiero cancelar mi cuenta Alberoshop respeta plenamente la normativa **RGPD** sobre protecci贸n de datos personales. Puedes solicitar la cancelaci贸n de tu cuenta de forma sencilla y segura, de una de estas maneras. ### 馃攼 Cancelaci贸n aut贸noma desde la cuenta Accede a tu perfil y ve a la secci贸n **Ajustes de privacidad**: desde ah铆 puedes iniciar directamente el procedimiento de eliminaci贸n. ### 馃挰 Solicitud a trav茅s de asistencia Como alternativa, escr铆benos por el chat y solicita la cancelaci贸n de la cuenta. ## 鈩癸笍 Informaci贸n importante sobre la cancelaci贸n Una vez aprobada la solicitud: * se eliminan todos tus datos personales * se pierde el historial de pedidos y compras * se eliminan facturas, descuentos e informaci贸n asociada a la cuenta * la cuenta no podr谩 restablecerse en el futuro ## 馃暥 Alternativa: hacer an贸nima la cuenta Antes de cancelar, puedes optar por **anonimizar** tu cuenta. Esta funci贸n sustituye tus datos personales por informaci贸n an贸nima, elimina el correo y los datos sensibles del sistema, pero mantiene el historial t茅cnico de los pedidos (sin datos personales). La encuentras en la secci贸n **Ajustes de privacidad**. ## 馃摜 Descarga de tus datos Antes de cancelar o anonimizar, puedes descargar una copia completa de tus datos personales desde los **Ajustes de privacidad**. Te aconsejamos hacerlo si deseas conservar una copia. Si necesitas ayuda durante el procedimiento, escr铆benos por el chat.