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# ¿Cuándo llega mi pedido? Cómo conocer la fecha de entrega

# ¿Cuándo llega mi pedido?

Si ya has realizado el pedido, la fecha de entrega es la que viste en el momento de la compra y aparece en tu **correo de confirmación del pedido**. Esa es la fecha prometida para tu entrega.

### Dónde encontrar la fecha de entrega

* En el **correo de confirmación del pedido** que recibiste tras la compra
* En tu cuenta, en la sección **Mis pedidos**

### ¿Quieres seguir el envío?

En cuanto el paquete se entrega al transportista recibes un correo con el **código de seguimiento**, con el que puedes seguir la entrega en tiempo real. Encontrarás todos los detalles en [¿Dónde está mi pedido?](https://supporto.alberoshop.it/es/article/donde-esta-mi-pedido-como-seguir-el-envio-y-el-seguimiento/)

### ¿La fecha ya ha pasado?

Si la fecha indicada en tu confirmación de pedido ya ha pasado, escríbenos por el chat con el **número de pedido**: comprobamos de inmediato el estado del envío por ti.

### ¿Aún no has hecho el pedido?

Si todavía estás valorando la compra y quieres saber cuánto tarda en llegar un producto, lee [Disponibilidad de los productos y plazos de preparación](https://supporto.alberoshop.it/es/article/disponibilidad-de-los-productos-en-alberoshopit-plazos-de-preparacion/): ahí encontrarás cómo funcionan los plazos antes de comprar.