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# Wo finde ich die Sendungsverfolgung meiner Bestellung?

# Wo finde ich die Sendungsverfolgung meiner Bestellung?

Wenn Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie **automatisch eine E-Mail** mit dem Tracking-Link des Versanddienstleisters. Von dort aus können Sie den Lieferstatus in Echtzeit verfolgen 📦

### 📩 Prüfen Sie zuerst Ihre E-Mails

Die Sendungsverfolgung wird an die beim Kauf verwendete Adresse gesendet. Prüfen Sie auch **Spam / Junk-Mail** und **Werbung** (Gmail): Manchmal landet die E-Mail dort.

### 👤 Sie finden sie auch in Ihrem Konto

Wenn Sie ein Konto auf alberoshop.it erstellt haben:

1. Melden Sie sich in Ihrem Profil an
2. Gehen Sie zu **Meine Bestellungen**
3. Öffnen Sie die versendete Bestellung
4. Sie finden die Schaltfläche mit der **Sendungsverfolgung des Versanddienstleisters**

|| ⏳ **Sendungsverfolgung noch nicht aktiv?** Manchmal braucht der Versanddienstleister einige Stunden, um den Link nach der Abholung zu aktivieren. Wenn der Code nicht sofort funktioniert, warten Sie 1 bis 2 Stunden und versuchen Sie es erneut: Er wird automatisch aktualisiert.

### ❗ Haben Sie nichts erhalten?

Wenn Sie nach dem Versand die E-Mail nicht finden, die Sendungsverfolgung nicht ankommt oder Sie Zweifel haben, schreiben Sie uns im Chat mit der **Bestellnummer**: Wir helfen Ihnen sofort.

⏳ Wenn Sie uns zu diesem Thema bereits im Chat geschrieben haben, öffnen Sie bitte keine weitere Anfrage: Wir beantworten zuerst die ältesten Nachrichten und Sie erhalten in der Regel innerhalb von 24 Arbeitsstunden eine Antwort. Mehrere Anfragen zum selben Fall verlangsamen nur die Bearbeitung.

👉 [**Öffnen Sie den Chat und schreiben Sie uns**](https://go.crisp.chat/chat/embed/?website_id=8b9004b7-e00d-4eb2-a782-cd9a8850582f)