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# Ich möchte mein Konto löschen

# Ich möchte mein Konto löschen

Alberoshop hält sich vollständig an die **DSGVO** zum Schutz personenbezogener Daten. Sie können die Löschung Ihres Kontos einfach und sicher auf eine der folgenden Weisen beantragen.

### 🔐 Eigenständige Löschung über das Konto

Melden Sie sich in Ihrem Profil an und gehen Sie in den Bereich **Datenschutzeinstellungen**: Von dort aus können Sie das Löschverfahren direkt starten.

### 💬 Anfrage über den Support

Alternativ schreiben Sie uns im Chat und beantragen Sie die Löschung des Kontos.

## ℹ️ Wichtige Informationen zur Löschung

Sobald die Anfrage genehmigt ist:

* werden alle Ihre personenbezogenen Daten gelöscht
* geht die Bestell- und Kaufhistorie verloren
* werden Rechnungen, Rabatte und mit dem Konto verbundene Informationen entfernt
* kann das Konto in Zukunft nicht wiederhergestellt werden

## 🕶 Alternative: das Konto anonymisieren

Vor dem Löschen können Sie sich dafür entscheiden, Ihr Konto zu **anonymisieren**. Diese Funktion ersetzt Ihre personenbezogenen Daten durch anonyme Informationen, entfernt E-Mail und sensible Daten aus dem System, behält jedoch die technische Historie der Bestellungen (ohne personenbezogene Daten). Sie finden sie im Bereich **Datenschutzeinstellungen**.

## 📥 Download Ihrer Daten

Vor dem Löschen oder Anonymisieren können Sie eine vollständige Kopie Ihrer personenbezogenen Daten aus den **Datenschutzeinstellungen** herunterladen. Wir empfehlen Ihnen, dies zu tun, wenn Sie eine Kopie behalten möchten. Wenn Sie während des Verfahrens Hilfe benötigen, schreiben Sie uns im Chat.